FAQ


Die Versandzeit dauert in der Regel 1-4 Werktage

Wenn du in deiner Sendungsverfolgung erkennen kannst, das dein Paket an einer Stelle stecken geblieben ist, nimm bitte Kontakt mit uns auf. Wir bitten jedoch um dein Verständnis, das eine Nachforschung erst 7 Tage nach der letzten Erfassung erfolgen kann. Die Nummer deiner Sendungsverfolgung hast du mit der Bestätigungsmail erhalten. Hier kannst Du deine Sendung nach verfolgen.

Wenn Du eine Fehllieferung oder Reklamation hast, dann tut uns das leid.

Bitte nehme Kontakt mit uns auf. Um den Fall überprüfen zu können und dir damit ggf. einen Aufwand der Retoure zu ersparen, würden wir dich bitten Bilder der Fehllieferung oder der Reklamation an Kundenservice@shopping4u-24.com mit Angabe der Auftrags ID zu senden. Wir werden dann den Fall prüfen und uns bei dir melden.

Selbstverständlich tragen wir die Rücksendekosten bei Fehlleiferungen oder Beschädigt angelieferter Ware.